Este serviço permite que o beneficiário entre em contato, por telefone, chat o na internet, com um técnico qualificado, a fim de obter suporte geral no uso de dispositivos tecnológicos. em sua casa. Entre outros, assistência será fornecida nos seguintes tipos de dispositivo:
- Smartphone
- Smart TV
- Comprimidos
- Ipads
- TDT
- DVD
- Blu-Ray
- Càmera digital
- Video digital
- Moldura digital
- Etc.
O serviço será fornecido 24 horas por dia, 365 dias por ano.
Para poder prestar esse serviço, será uma condição necessária que o manual do usuário do dispositivo tecnológico no qual a assistência é solicitada esteja disponível na Internet e em portugués.